Müşteri, cihaz, servis kaydı, teknisyen, stok ve servis durumlarını tek panelden yönetin. LinexServ; teknik servis işletmelerinin günlük operasyonunu dijitalleştirmek, servis geçmişini düzenli tutmak ve müşteriye süreç hakkında bilgi vermek için tasarlanmış bulut tabanlı bir teknik servis programıdır.
Bu araçlar teknik servis süreçleri için tasarlanmamıştır. Her gün kritik bilgiler gözden kaçmakta, müşteri iletişimi yönetilemez hale gelmekte ve zaman kaybı kaçınılmaz olmaktadır. Bunun için özelleştirilmiş yazılım çözümleri mevcuttur.
Müşterileriniz sizi her aradığında işinizi bırakıp kayıtları araştırmak zorunda kalıyorsunuz. Müşteri takip portalı sayesinde müşterileriniz servis durumlarını çevrimiçi olarak kendileri takip edebiliyor.
Geçmiş servis kayıtlarına ulaşmak için zaman harcıyorsunuz. Dijital arşiv sayesinde tüm müşteri ve servis geçmişine anında erişebiliyorsunuz.
Yoğun iş dönemlerinde bazı servisler gözden kaçabiliyor. Gecikme yaşanan işler müşteri memnuniyetini ve işletme itibarını olumsuz etkiliyor. Merkezi dashboard bu riski ortadan kaldırıyor.
LinexServ ile servis kaydından müşteri bilgilendirmesine, teknisyen atamasından stok takibine kadar günlük operasyonunuzu merkezi bir panelde toplayabilirsiniz.
| Yönetim alanı | LinexServ ile | Kazandırdığı düzen |
|---|---|---|
| 👥 Müşteri ve cihaz kayıtları | Merkezi kayıt | ✓ Geçmişe hızlı erişim |
| 📋 Servis kayıtları | Servis süreci takibi | ✓ İşlerin tek ekranda görünmesi |
| 🧑🔧 Teknisyen yönetimi | Atama ve takip | ✓ İş yükünü izleme |
| 📦 Stok ve parça | Stok kayıtları | ✓ Parça hareketlerini düzenleme |
| 📧 Bildirimler | E-posta bildirimleri | ✓ Müşteri bilgilendirmesi |
| 📷 QR takip | QR kodlu takip | ✓ Servis kaydına hızlı erişim |
| 📊 Raporlama | Dashboard ve raporlar | ✓ Operasyon görünürlüğü |
| 🔍 Müşteri takip portalı | Çevrimiçi servis takibi | ✓ Durum sorgularını kolaylaştırma |
Gerçek kullanım senaryoları. Demo ortamı veya kurgusal sunum değil — platformu olduğu gibi, adım adım keşfedin.
Özellik listesinin ötesinde, her modül gerçek bir iş sürecini iyileştirmek amacıyla tasarlanmıştır. Tüm bu kapasiteler 599 ₺ lisans kapsamında yer almaktadır — ek ücret yoktur.
İşletmeniz büyüdükçe ek lisans maliyeti oluşmaz. 10 kayıt da 10.000 kayıt da aynı fiyat kapsamındadır — büyümenizi kısıtlamıyoruz.
Müşteri, cihaz, arıza tanımı — birkaç adımda servis kaydı tamamlanır. Gereksiz form alanları yoktur, iş akışınız kesilmez.
Servis durumu güncellendiğinde sistem müşterinizi otomatik olarak e-posta ile bilgilendirir. Manuel iletişim yükü ortadan kalkar, müşteri memnuniyeti artar.
Her cihaza QR etiket atayın. Mobil cihazla okutun — servis kaydı anında ekranda. Piyasadaki alternatiflerin büyük çoğunluğunda bu özellik ücretli ek modül olarak sunulmaktadır.
Açık servis sayısı, geciken işler, en sık karşılaşılan arızalar — tüm kritik veriler merkezi panelde görünür. Üst pakete geçiş gerekmez.
Servis dışında tablet, tezgahta masaüstü, saha çalışmasında telefon. Herhangi bir modern tarayıcıdan erişim yeterlidir — ayrı uygulama kurulumu gerekmez.
Müşterileriniz servis durumunu kendi başlarına, anlık olarak takip edebilir. Kargo takibine benzer şekilde çalışan bu portal, müşteri iletişim yükünü önemli ölçüde azaltır.
Ekran, batarya, konnektör — tüm parça stoğunuzu sistem üzerinden takip edin. Azalan ürünler için uyarı alın, biten kalemleri anında görün. Stok hareketlerinizi Excel formatında dışa aktararak muhasebe ve tedarik süreçlerinize entegre edin.
Her servis kaydını ilgili teknisyene atayın. Hangi teknisyenin kaç aktif işi olduğunu, iş yükü dağılımını ve tamamlanan servisleri ayrı ayrı görüntüleyin. Çok kişiyle çalışan servislerde koordinasyon sorunları ortadan kalkar.
Müşterilerinize servis kaydına özel bir takip bağlantısı iletilir. Bu bağlantı üzerinden cihazlarının hangi aşamada olduğunu, teknik notları ve tahmini teslim tarihini anlık olarak görüntüleyebilirler. Şeffaf süreç, güçlü müşteri ilişkisi.
Kayıt oluşturulduğunda müşteriye özel takip bağlantısı e-posta ile gönderilir. Hesap oluşturma veya giriş zorunluluğu bulunmaz — bağlantıya tıklamak yeterlidir.
Teknisyen durumu güncellediği anda müşteri sayfası yenilenir. "Arıza tespit edildi", "Parça bekleniyor", "Teslime hazır" — her aşama şeffaf biçimde görünür.
Teknik servis işletmelerinde en fazla zaman kaybına yol açan konulardan biri olan durum sorguları, müşteri portalı devreye girdikten sonra önemli ölçüde azalmaktadır.
Şeffaf ve izlenebilir süreç yönetimi, müşteri güvenini pekiştirir. Profesyonel servis deneyimi, müşteri sadakatini ve referansları doğrudan olumlu etkiler.
Firma adı, e-posta adresi ve şifre — kayıt süreci 30 saniye. Kredi kartı, taahhüt veya sözleşme gerekmez. Hesabınız anında aktif olur.
Müşteri bilgisi, cihaz detayı ve arıza tanımı — birkaç adımda kayıt tamamlanır. Teknisyen ataması ve öncelik belirleme dahil.
Servis durumu her güncellendiğinde otomatik e-posta bildirimi gönderilir. Manuel takip ve bilgilendirme ihtiyacı ortadan kalkar.
Servisi kapatın. Tüm işlem geçmişi kalıcı dijital arşivde saklanır — aylar sonra bile tek tıkla erişilebilir.
İhtiyacınız olan temel teknik servis yönetim araçlarını tek lisans altında kullanın. Güncel fiyat ve lisans kapsamını kayıt ekranında kontrol edebilirsiniz.
30 gün boyunca herhangi bir ödeme alınmaz · Deneme süresinin ardından siz karar verirsiniz
Elektronik servisleri: cihaz kabulü, arıza kaydı, parça değişimi ve teslim süreçlerini merkezi olarak takip edin.
Beyaz eşya ve saha servisleri: müşteri, cihaz, teknisyen ve servis durumlarını aynı sistem üzerinden yönetin.
Telefon ve tablet servisleri: servis kayıtlarını düzenli tutun, müşterinin servis durumunu çevrimiçi takip etmesini sağlayın.
Herhangi bir ödeme veya taahhüt yükümlülüğü bulunmamaktadır. Platformu deneyimleyin; devam etmek isterseniz yıllık 599 ₺ ile lisansı aktifleştirin. Uygun görmezseniz herhangi bir yaptırım olmaksızın hesabı kapatın.
30 gün ücretsiz — kredi kartı gerekmez.
Giriş bilgileriniz e-posta adresinize iletildi. Platformu hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Giriş Yap →